Kurban Bayramı hasebiyle alışveriş yerleri ve platformlarda, “fırsat” ve “indirim” ismi altındaki kampanyalarla çok sayıda eser satışa sunulurken, tüketicilerin bu kampanyalara karşı temkinli olması değer taşıyor.
Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ergün Kılıç, AA muhabirine yaptığı değerlendirmede, bayram alışverişi yapacak tüketicilerin, maddi ve manevi açıdan olumsuzluk yaşamamaları ismine kimi kritik noktalara dikkat etmesi gerektiğini söyledi.
Bayram devrinde artan talebin, dolandırıcılara fırsat oluşturabileceğini belirten Kılıç, tatil rezervasyonlarının, kesinlikle yetkili seyahat acenteleri ya da muteber platformlar üzerinden gerçekleştirilmesi gerektiğini bildirdi.
Kılıç, sunulan fiyat ve hizmet ayrıntılarının yazılı olarak alınmasının değerine dikkat çekerek, “Sözleşme yapılmadan, ödeme yapılmamalı. Bayram alışverişi yaparken, son dakika fırsatlarına temkinli yaklaşılmalı, düzmece internet siteleri ve toplumsal medya dolandırıcılıklarına karşı dikkatli olunmalı. Paket cinsler, otel ve ulaşım hizmetlerine ait broşür istenmeli, cayma hakkı ve iade şartları kesinlikle öğrenilmeli.” dedi.
“Güvenilir ve ticari sicili olan satıcılardan alışveriş yapılmalı”
Bayramda armağan, giysi, kozmetik ve teknolojik eser alışverişlerinin arttığını aktaran Kılıç, tüketicilerin alışveriş öncesi fiyat araştırması yapmasının, eserlerin garanti dokümanı, iade ve değişim şartları hakkında bilgi edinmesinin vatandaşların lehine olacağını anlattı.
Kılıç, armağan alırken değişim kartı talep etmenin, mümkün meselelerin önüne geçeceğine işaret ederek, şöyle konuştu: “İndirimleri değerlendirirken, gerçek indirim ile aldatıcı etiket değişimlerini ayırt etmek gerekir. Etiket ile kasa fiyatı farklıysa, tüketici lehine olan fiyat geçerlidir. Sorun yaşanması halinde, vilayet ticaret müdürlüklerine müracaat yapılabilir. Toplumsal medya üzerinden yapılan alışverişlerde ise tanınmış, muteber ve ticari sicili olan satıcılardan alışveriş yapılmalı, ödeme kesinlikle belgelendirilebilir olmalıdır.”
“Alınan kurbanlıkla ilgili yazılı doküman istemeyi unutmayın”
Tüketicilerin kurbanlık alırken de aşikâr başlı konulara dikkat etmesi gerektiğinin altını çizen Kılıç, seçim yaparken yalnızca fiyat ve dış görünüşün kâfi olmadığını söyledi.
Kılıç, hayvanın küpe numarası, sıhhat raporu ve sevk dokümanının incelenmesinin mağduriyetlerin önüne geçeğine değinerek, “Dini kriterlere uygunluk da göz önünde bulundurulmalı. Alışverişler, belediye ve il/ilçe tarım müdürlüklerince denetlenen resmi satış noktalarından yapılmalı. Alınan kurbanlıkla ilgili yazılı doküman istenmesi ve mümkün bir problemde fiş yahut fatura üzere dokümanlarla yasal müracaat yapabileceği de unutulmamalı.” tabirini kullandı.
Tüketici Hakları Derneği olarak, her vakit lokal esnafı desteklediklerini vurgulayan Kılıç, şunları kaydetti: “Bu hem mahalle iktisadına katkı sağlar, hem de toplumsal dayanışmayı güçlendirir. Ayrıyeten lokal esnaf, muhtemel meselelerde ulaşılabilir olması bakımından da avantajlıdır. Bayram öncesinde, birtakım eserlerde keyfi fiyat artışları yapıldığını, gelen şikayetlerden gözlemliyoruz. Bu çeşit durumlarla karşılaşılması halinde, Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi Sistemi ya da ALO 175 Tüketici İstişare Çizgisi üzerinden şikayette bulunulmalı.”
