AA muhabirinin Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumunun (BTK) 2024 Yılı Türkiye Posta Dalı Pazar Bilgileri Raporu’ndan derlediği bilgiye nazaran, bölümde 25’i ulusal, 37’si bölgesel olmak üzere toplam 62 hizmet sağlayıcı faaliyet gösteriyor.
Posta dalında trafik ve hacim, “haberleşme gönderileri” ve “posta kolisi/kargosu” olmak üzere iki başlık altında ele alınıyor.
Posta kolisi yahut kargosu halinde nitelendirilen öbür posta gönderilerinde sayının yıllar prestijiyle artış eğiliminde olması dikkati çekiyor. Geçen yıl posta kolisi yahut kargosu kategorisindeki gönderilerin sayısı yaklaşık 1,4 milyarı buldu. Bu sayı 2020’de 810,6 milyon, 2021’de 920,4 milyon, 2022’de 1,1 milyar, 2023’te 1,3 milyar olarak kayıtlara geçmişti.
Söz konusu artışın, e-ticaretteki büyümenin Türkiye’nin posta pazarına müspet katkı sağlamasından kaynaklandığı belirtiliyor. Geçen yıl kelam konusu gönderilerin yüzde 78’inin 2 kilogramın altında olduğu hesaplandı.
Gönderici odaklılıktan alıcı odaklılığa hakikat evrilen posta kesimi, dünyada olduğu üzere Türkiye’de de kullanıcı beklentileri çerçevesinde şekilleniyor.
Haberleşme gönderileri
Ülkede posta kesiminde geçen yıl gerçekleşen haberleşme gönderilerinin sayısı bir evvelki yıla nazaran yüzde 28,22 gerileyerek 269,37 milyon oldu. Kelam konusu sayı 2020’de 313,7 milyon, 2021’de 647,3 milyon, 2022’de 576,7 milyon, 2023’te 375,3 milyon olarak kaydedilmişti.
Bu kapsamdaki gönderilerin yüzde 81’inin 0-20 gram aralığında olduğu belirlendi.
Sektör gelirlerinde artış sürüyor
Sektörde faaliyet gösteren hizmet sağlayıcıların gelirleri ise 2024’te bir evvelki yıla nazaran yüzde 88,96 artarak 66,7 milyar liradan 126,04 milyar liraya yükseldi.
Geçen yıl haberleşme gönderilerinden 18,35 milyar lira, kargo gönderilerinden yaklaşık 106,9 milyar lira gelir elde edildi.
Kullanıcı şikayetleri azaldı
Posta trafiğinin artmasıyla bu talebe yanıt verebilmek ismine hizmet sağlayıcılarının yatırıma ayırdıkları bütçede de artış oldu. Bu kapsamda 2023’te posta hizmet sağlayıcıları tarafından bölüme yapılan toplam yatırım meblağı 8 milyar 630 milyon lira civarındayken, bu sayı 2024’te 12 milyar 729 milyon lira olarak gerçekleşti.
Öte yandan, 2023’te 116 bin 277 kişi olan posta dalında çalışan sayısı geçen yıl 122 bin 293’e yükseldi. Posta bölümündeki kullanıcı şikayetleri ise son yıllarda azalış kaydetti. 2023’te bu alanda 12 bin 870 şikayet gelirken, kelam konusu sayı geçen yıl 6 bin 510 olarak kayıtlara geçti.
